Preguntas Frecuentes

La preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LOS DATOS DE CONTACTO DE LA RESIDENCIA?
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LAS INDICACIONES PARA LLEGAR A la residencia?
¿ESTÁN INCLUIDOS LOS IMPUESTOS EN LAS TARIFAS DE LAS HABITACIONES?
¿SE NECESITA UN DEPÓSITO O UN PAGO POR ADELANTADO?
¿PUEDO PAGAR MI ESTADÍA POR ADELANTADO?
NO TENGO TARJETA DE CRÉDITO. ¿TODAVÍA PUEDO RESERVAR UNA VILLA?
¿CÓMO SÉ QUE MI RESERVA ESTÁ CONFIRMADA?
HE RESERVADO PERO NO HE RECIBIDO UNA CONFIRMACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO. ¿QUE TENGO QUE HACER?
¿PUEDO TRAER MI LANCHA O MOTO ACUATICA?
¿Más preguntas?

La dirección de la Casa es Costera Xul Ha , Mz 75, lt 8, Quintana Roo, México

En la parte inferior de cualquier pagina del sitio web puede encontrar la dirección de la residencia. O puede contactarnos directamente para darle mas detalles de como llegar.

Una vez que haya encontrado una disponibilidad de una villa en específico para las fechas solicitadas, al hacer clic en el nombre de la villa, encontrará información, los impuestos y las características de la villa.

Al momento de reservar en nuestra página, se realizará un cargo del 50% del total de la reserva, esto para poder bloquear las fechas en el calendario. El saldo restante se deberá liquidar el día de llegada, ya sea por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.

Si, puedes pagar el total de tu reservación por adelantado vía transferencia bancaria. Por lo tanto, deberás ponerte en contacto directamente con nosotros para que te proporcionemos los datos.

Si es posible, vía transferencia bancaria. Contáctanos directamente para proporcionarte la información.

Cuando haya completado los pasos del proceso de la reservación, aparecerá una confirmación instantánea en pantalla. Mostrará los detalles de su reserva, así como su número de reserva. Le recomendamos que lo imprima. En un par de minutos, recibirá un correo electrónico de confirmación con más información, como los datos de contacto de la residencia.

La razón más común para no recibir un correo electrónico de confirmación es escribir su dirección de correo electrónico incorrectamente. Por lo tanto, verifique su dirección de correo electrónico antes de finalizar su reserva. También hemos notado que, en algunos casos, nuestro correo electrónico de confirmación puede terminar en su “carpeta de correo no deseado”. Si no recibe un correo electrónico después de haber realizado una reserva, envíe un correo electrónico con su número de reserva y detalles

No. Nosotros no promovemos el uso de motores en la laguna, estamos a favor del cuidado y respeto del entorno y procuramos de tener el menor impacto ecológico posible al estar en esta zona.

Siempre podrás ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda que tengas, ya sea por correo electrónico o llamando a nuestro numero telefónico.

Requisitos de ingreso a México

Los titulares de pasaportes de países en la lista de México sin visa requerida no necesitan solicitar una visa formal para visitar México. En cambio, pueden usar un permiso de visitante, conocido como FMM (Forma Migratoria Multiple).

Para los países que no necesitan una visa, se deberá completar un Permiso de Visitante de México (FMM) en lugar de una visa. Este es un formulario simple: las aerolíneas los pasan a bordo de los vuelos y deben completarse en el avión antes de aterrizar, o puede adquirir uno en todos los aeropuertos, así como en los cruces fronterizos terrestres y puertos de entrada marítimos. Si la aerolínea con la que viaja no tiene ningún formulario en el mostrador de facturación o a bordo del avión, no se preocupe, puede obtener uno cuando aterrice en México y completarlo antes de hacer fila para recibir su documentos revisados ​​y sellados por los funcionarios del aeropuerto.

México cobra una tarifa a todos los turistas y visitantes de negocios que llegan al país. La tarifa es de aproximadamente US $ 25.

Más preguntas?

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